Status

A API da RMF é operada em melhor esforço, sem SLA: não há garantia de disponibilidade nem de tempo de resposta, e manutenções e atualizações podem causar quedas curtas. Se a sua operação depende de disponibilidade contratada, fale com o seu contato comercial antes de integrar.

Como saber se está no ar

• Produção: uma chamada sem chave a https://api.rmfestrategia.com/v1/conta deve responder 401. Esse 401 prova que a API está de pé; 5xx, tempo esgotado ou falha de conexão indicam problema.
• Sandbox: o mesmo teste em https://sandbox.api.rmfestrategia.com/v1/conta.
• Documentação: esta página e o llms.txt carregam normalmente.
• A RMF confere esses endereços de fora de forma automática a cada 30 minutos.
• Toda resposta traz X-Request-Id. Se uma chamada falhar sem explicação, guarde o request_id e fale com o suporte.
• Erros 5xx e erro_interno são falha da RMF: repita com espera exponencial, até 5 vezes.

Incidentes

Nenhum incidente registrado.

Manutenções e mudanças

Mudanças planejadas são anunciadas no changelog.

Contato

E-mail de suporte: a definir com o comercial. Até lá, use o seu contato comercial na RMF (veja Suporte).